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Geschrieben von Firechief30 am 09.03.2007 um 07:08:

Regierung plant Behördennotruf 115

Nach Informationen des "Hamburger Abendblattes" sollen unter der Nummer 115 künftig sieben Tage in der Woche rund um die Uhr Experten die Bürger beraten. Sie könnten dort zum Beispiel ein Schlagloch in der Straße melden, die verdreckte Bank im Bushäuschen oder Probleme mit Antragsformularen. Start soll der 1. März 2007 sein.

Für das Projekt zuständig sei das erst kürzlich gegründete Institut für "Interdisziplinäre Studien zu Politik, Recht, Administration und Technologie" (Isprat), das Wissenschaftler sowie Unternehmen wie IBM, Microsoft und SAP ins Leben gerufen haben.

Vorbild sei der Bürgerservice in New York, der einen großen Teil zum Erfolg des New Yorker Bürgermeisters Michael Bloomberg beigetragen hat. Unter der Telefonnummer 311 meldet sich in New York innerhalb von maximal sieben Sekunden rund um die Uhr ein Ansprechpartner, der sich um die Anliegen seiner Anrufer kümmert. Dabei verbindet er nicht einfach weiter, sondern gibt selbst Auskunft oder nennt eine neue Telefonnummer, unter der dem Bürger konkret geholfen wird. (dcn)

Copyright: http://www.chip.de/news/c1_news_23263618.html

LG Florian Ronne

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Geschrieben von Nanuk am 09.03.2007 um 13:02:

 

Einerseits sicherlich ein Weg aus dem Servicejungle...bringt Arbeitkräfte...die dann aber sicherlich in einem CallCenter für 3€ sitzen und als "Ventil" zwischen Anrufer und "Verursacher bzw Ansprechpartner" agieren.

Aber ich denke da sollte man erstma abwarten und sehen wie es sich entwickelt, wenn es gut umgesetzt wird ist es bestimmt eine Bereicherung.

Lg Ben

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Geschrieben von Troja am 09.03.2007 um 16:03:

 

Ich finde die Idee an sich nicht schlecht.
Nur wird mir das alles etwas zu viel.
Irgendwie fühle ich mich immer mehr an das Buch von George Orwell erinnert. 1984.
Seine Vison von der Zukunft und dem totalen Überwachungsstaat.

etwas mehr über das Buch und dessen Inhalt

1984


LG Troja

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Geschrieben von Tappi am 09.03.2007 um 18:54:

 

Behördennotruf, einerseits eine gute Sache aber bitte wie soll das laufen ?

Und wer bezahlt das alles wieder ? Wir die kleinen Malocher