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Themen über die man reden sollte |
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Regierung plant Behördennotruf 115 |
Firechief30 unregistriert
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Regierung plant Behördennotruf 115 |
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Nach Informationen des "Hamburger Abendblattes" sollen unter der Nummer 115 künftig sieben Tage in der Woche rund um die Uhr Experten die Bürger beraten. Sie könnten dort zum Beispiel ein Schlagloch in der Straße melden, die verdreckte Bank im Bushäuschen oder Probleme mit Antragsformularen. Start soll der 1. März 2007 sein.
Für das Projekt zuständig sei das erst kürzlich gegründete Institut für "Interdisziplinäre Studien zu Politik, Recht, Administration und Technologie" (Isprat), das Wissenschaftler sowie Unternehmen wie IBM, Microsoft und SAP ins Leben gerufen haben.
Vorbild sei der Bürgerservice in New York, der einen großen Teil zum Erfolg des New Yorker Bürgermeisters Michael Bloomberg beigetragen hat. Unter der Telefonnummer 311 meldet sich in New York innerhalb von maximal sieben Sekunden rund um die Uhr ein Ansprechpartner, der sich um die Anliegen seiner Anrufer kümmert. Dabei verbindet er nicht einfach weiter, sondern gibt selbst Auskunft oder nennt eine neue Telefonnummer, unter der dem Bürger konkret geholfen wird. (dcn)
Copyright: http://www.chip.de/news/c1_news_23263618.html
LG Florian Ronne
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09.03.2007 07:08 |
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Nanuk unregistriert
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Einerseits sicherlich ein Weg aus dem Servicejungle...bringt Arbeitkräfte...die dann aber sicherlich in einem CallCenter für 3€ sitzen und als "Ventil" zwischen Anrufer und "Verursacher bzw Ansprechpartner" agieren.
Aber ich denke da sollte man erstma abwarten und sehen wie es sich entwickelt, wenn es gut umgesetzt wird ist es bestimmt eine Bereicherung.
Lg Ben
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09.03.2007 13:02 |
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Tappi
Dabei seit: 21.05.2006
Beiträge: 4520
Guthaben: 649.523 FeuerMark
Aktienbestand: 15 Stück
Realer Name: Stefan Herkunft: Steinhagen
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Behördennotruf, einerseits eine gute Sache aber bitte wie soll das laufen ?
Und wer bezahlt das alles wieder ? Wir die kleinen Malocher
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Erst wenn das letzte Feuerwehrfahrzeug eingespart,
der letzte Arbeitsplatz am Ort ins Ausland abgewandert ist,
werdet ihr euch bewusst werden,
dass man mit Geld allein ein Feuer nicht löschen kann.
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09.03.2007 18:54 |
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